Większość osób kupujących samochód używany skupia się na jego marce, modelu, wyposażeniu, cenie i ogólnym wyglądzie. Oglądamy lakier, zaglądamy do wnętrza, umawiamy się na jazdę próbną. To ważne elementy, ale wiele osób zapomina o jednym: nie da się w 100% zweryfikować stanu technicznego auta ani przewidzieć, czy nie zacznie się psuć tuż po zakupie.
Dlatego każdy kupujący – zanim sfinalizuje transakcję – powinien nie tylko przyjrzeć się samochodowi, ale też znać swoje prawa i rozumieć, co może zrobić w razie problemów. W tym artykule wyjaśniamy krok po kroku, jakie prawa przysługują Ci po zakupie auta używanego i co daje dodatkowa Gwarancja GetHelp.pl.
Prawa kupującego – co mówi prawo?
Jeśli kupujesz samochód jako osoba fizyczna (konsument), masz silniejsze prawa, gdy nabywasz auto od firmy – np. komisu lub sprzedawcy działającego profesjonalnie i wystawiającego fakturę VAT lub VAT-marża. W takim przypadku podlegasz ochronie przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Zgodnie z nimi możesz złożyć reklamację, jeśli:
po zakupie wystąpiła awaria, której nie dało się wykryć wcześniej,
samochód ma tzw. wadę prawną
auto jest niezgodne z umową (czyli jego stan lub cechy różnią się od tych zadeklarowanych przez sprzedawcę).
Rękojmia – co obejmuje i jak działa?
Kupując auto od przedsiębiorcy, korzystasz z ochrony tzw. rękojmi za wady fizyczne i prawne. Co to oznacza?
Sprzedawca odpowiada za wszystkie wady, które istniały w chwili zakupu, nawet jeśli ujawniły się dopiero później.
Jeśli nie poinformował Cię o usterkach, a Ty nie zaakceptowałeś ich wprost (najlepiej na piśmie – np. w załączniku do umowy), może ponieść odpowiedzialność.
W skrócie: rękojmia chroni Cię przed wadami ukrytymi i niezgodnością z umową, ale nie obejmuje usterek eksploatacyjnych, które powstały już po transakcji (np. zużytych hamulców).
Awarie się zdarzają – co mówi Raport Awaryjności GetHelp.pl?
Z danych zawartych w Raporcie Awaryjności GetHelp.pl 2024 jasno wynika, że awarie po zakupie auta używanego nie są rzadkością – i mogą zdarzyć się nawet w dobrze wyglądającym i prawidłowo eksploatowanym pojeździe.
Właśnie dlatego Gwarancja GetHelp.pl nie jest zbędnym dodatkiem, ale praktycznym zabezpieczeniem finansowym, które działa wtedy, gdy rękojmia już nie pomoże – czyli przy awariach powstałych po zakupie.
Gwarancja – dodatkowa ochrona po zakupie
Tu wkracza pojęcie gwarancji, które bywa często mylone z rękojmią. Warto to rozróżnić:
Rękojmia – obowiązkowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady istniejące w chwili zakupu.
Gwarancja – dobrowolne zobowiązanie gwaranta (np. GetHelp.pl) do naprawy usterek, które pojawiły się po zakupie.
Gwarancja GetHelp.pl to realna pomoc w razie niespodziewanych awarii. Kupujący jest chroniony przed kosztami napraw – firma pokrywa części i robociznę, holowanie auta, samochód zastępczy na czas naprawy.
Więcej o danej Gwarancji poczytaj tutaj
– Classic
– Optimum
– Grand
– Master
W odróżnieniu od rękojmi, nie musisz udowadniać, że usterka istniała wcześniej. Wystarczy, że wystąpiła w trakcie trwania Gwarancji, a zostanie usunięta w ramach ochrony.
Kiedy działa rękojmia, a kiedy Gwarancja?
Wyobraź sobie, że tydzień po zakupie auto przestaje odpalać. Diagnoza: uszkodzony rozrusznik.
Jeśli kupiłeś samochód od osoby prywatnej – trudno będzie cokolwiek wyegzekwować.
Jeśli kupiłeś od komisu – możesz próbować złożyć reklamację z tytułu rękojmi, ale musisz udowodnić, że usterka istniała już wcześniej.
Jeśli masz Gwarancję GetHelp.pl na auta używane – wystarczy, że zgłosisz awarie auta. A my w ramach Gwarancji pokryjemy koszty naprawy.
Podsumowanie: co warto zapamiętać?
Rękojmia chroni Cię, gdy wada istniała już w momencie zakupu.
Gwarancja zapewnia pokrycie kosztów części, robocizny, holowanie i auto zastępcze, gdy awaria powstanie po zakupie auta.
Dzięki Gwarancji GetHelp.pl nie zostajesz sam z problemem – aplikacja iHelp pozwala szybko zgłosić awarię i uzyskać pomoc bez wychodzenia z auta.
