Najczęściej zadawane pytania o gwarancje GetHelp.pl – odpowiadamy!
Zakup samochodu, nowego czy używanego, często wiąże się z wieloma pytaniami: jak uniknąć niespodziewanych kosztów? Co zrobić w razie awarii? Jak działa gwarancja? W GetHelp.pl dokładnie rozumiemy Twoje potrzeby i obawy, dlatego stworzyliśmy rozwiązania, które ułatwiają życie kierowcom. W tym artykule odpowiadamy na najczęstsze pytania naszych Klientów!
Spis treści:
- Co daje mi gwarancja na samochód używany?
- Jaki jest numer infolinii GetHelp.pl?
- Gdzie działa GetHelp.pl?
- Czy gwarancja GetHelp.pl działa na terenie UE?
- Jak skontaktować się z obsługą Klienta GetHelp.pl?
- O co mogę rozszerzyć gwarancję?
- Jak zgłosić awarię auta do GetHelp.pl?
- Czy gwarancja automatycznie się odnawia?
- Jak aktywować Gwarancję GetHelp.pl?
- Jak dokonywana jest zapłata za naprawę samochodu?
Co daje mi gwarancja na samochód używany?
Gwarancja GetHelp.pl to ochrona na wypadek awarii, które powstaną po zakupie auta. Oferuje szeroki zakres ochrony, który obejmuje zarówno koszty naprawy, jak i wiele dodatkowych korzyści:
-
Pokrycie kosztów części i robocizny – jeśli Twój samochód ulegnie awarii, nie musisz martwić się o dodatkowe koszty za naprawę.
-
Holowanie pojazdu – w razie problemów możesz skorzystać z usługi holowania, która zapewni transport Twojego auta do wskazanego przez Ciebie miejsca.
Każdy z tych elementów sprawia, że awaria auta przestaje być poważnym problemem, a Ty nie ponosisz nieoczekiwanych kosztów.
Jaki jest numer infolinii GetHelp.pl?
Skontaktowanie się z nami jest bardzo proste. Nasza infolinia jest całodobowa, działa 7 dni w tygodniu, również w święta. Skontaktujesz się z nami dzwoniąc pod numer: 515 110 120. Dzięki temu masz pewność, że bez względu na porę dnia, zawsze uzyskasz pomoc.
Gdzie działa GetHelp.pl?
Nasze usługi obejmują całą Polskę. Niezależnie od tego, czy mieszkasz w dużym mieście, czy w małej miejscowości, możesz liczyć na naszą pomoc.
Czy gwarancja GetHelp.pl działa na terenie UE?
Gwarancja GetHelp.pl obowiązuje wyłącznie na terenie Polski. Dlaczego? Chcemy mieć pewność, że nasi Klienci otrzymują wsparcie na najwyższym poziomie. W związku z tym nasza sieć partnerów i procedury są dostosowane do warunków w Polsce.
Jak skontaktować się z obsługą Klienta GetHelp.pl?
Zespół obsługi Klienta GetHelp.pl jest zawsze gotowy do pomocy. Możesz się z nami skontaktować na kilka sposobów:
-
Telefonicznie: Zadzwoń pod numer 515 110 120.
-
Mailowo: Napisz do nas na adres pomoc@gethelp.pl.
-
Przez chat na Facebooku: Jeśli preferujesz komunikację online, znajdziesz nas na Facebooku
Niezależnie od wybranej formy kontaktu, możesz liczyć na szybką i profesjonalną odpowiedź.
O co mogę rozszerzyć gwarancję?
Rozszerzenie gwarancji to świetny sposób, aby dostosować ochronę do swoich potrzeb. Oferujemy m.in.:
-
Dodatkowy zakres ochrony – obejmujący więcej elementów pojazdu.
-
Wyższy limit kilometrów – idealny dla osób, które dużo jeżdżą.
-
Wyższy limit kosztów napraw – dla dodatkowego bezpieczeństwa w przypadku poważniejszych awarii.
-
Dodatkowe assistance – wyższa kwota na holowanie i pomoc na drodze.
-
Wydłużenie czasu trwania ochrony – aby cieszyć się spokojem przez dłuższy czas.
-
HelpCenter - wsparcie profesjonalnego konsultanta w każdej sytuacji związanej z pojazdem
Każdy z tych elementów można dopasować indywidualnie, a ceny zaczynają się już od 299 zł. Więcej o rozszerzeniu przeczytaj
Jak zgłosić awarię auta do GetHelp.pl?
Zgłoszenie awarii jest proste i wygodne. Możesz to zrobić na kilka sposobów:
-
Aplikacja mobilna iHelp® – szybki i nowoczesny sposób na zgłoszenie problemu.
-
Telefonicznie – zadzwoń pod numer 515 110 120.
-
Mailowo – napisz na adres pomoc@gethelp.pl.
-
Przez Panel Klienta na naszej stronie.
Pamiętaj, aby zgłosić awarię przed rozpoczęciem naprawy – dzięki temu możemy pokryć koszty bezgotówkowo.
Czy gwarancja automatycznie się odnawia?
Gwarancja wygasa automatycznie po upływie okresu ochrony. Aby ją przedłużyć, należy to zrobić przed końcem aktualnego okresu. Tuż przed wygaśnięciem Twojej Gwarancji otrzymasz od nas przypomnienie w formie SMS-a. Jeśli zdecydujesz się na przedłużenie, wystarczy, że do nas zadzwonisz lub napiszesz.
Jak aktywować Gwarancję GetHelp.pl?
Aktywacja jest bardzo łatwa i odbywa się automatycznie podczas zakupu pojazdu u sprzedawcy. Po transakcji otrzymasz od nas:
-
E-mail z kartą Gwarancji i szczegółowymi warunkami.
-
SMS z numerem Gwarancji.
W ciągu 3 dni od zakupu auta skontaktujemy się z Tobą, aby upewnić się, że wszystko jest jasne i rozwiać ewentualne wątpliwości oraz przedstawić możliwości rozszerzenia lub przedłużenia Gwarancji.
Jak dokonywana jest zapłata za naprawę samochodu?
Po akceptacji kosztorysu rozliczamy się bezpośrednio z warsztatem na podstawie faktury VAT. To oznacza, że Ty nie musisz angażować własnych środków ani martwić się formalnościami.
Podsumowanie
Gwarancja GetHelp.pl to kompleksowa ochrona, która sprawia, że użytkowanie samochodu staje się bezstresowe. Dzięki szerokiemu zakresowi usług, dostępności 24/7 i prostym procedurom zgłaszania awarii, jesteśmy zawsze tam, gdzie nas potrzebujesz.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami – jesteśmy tu, aby pomóc!
Warto przeczytać również: